DialCare, LLC y sus afiliados (que incluyen Careington International Corporation; Core V Solutions, Inc. que opera bajo el nombre de Careington Benefit Solutions; y Core V Solutions, Inc. que opera bajo el nombre de Quote Savant) (colectivamente "DialCare", "nosotros", "nos", "nuestro") trabajan arduamente para construir y mantener una relación de confianza con usted. Esta Política de privacidad (la "Política de privacidad") rige nuestra recopilación, uso y divulgación de su Información personal (como se define a continuación) en relación con su uso de nuestro(s) sitio(s) web, micrositio(s), sitio(s) web móvil(es) y aplicaciones móviles (colectivamente, "Sitios"), e información que recopilamos de usted o de terceros a través de cualquier otro medio para proporcionar nuestros servicios o realizar otras actividades empresariales (colectivamente, "Servicios").
Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos sobre usted, cómo usamos o divulgamos esa información, cómo ejercer cualquier derecho que pueda tener con respecto a su Información personal (definida a continuación) y las medidas de seguridad que tenemos implementadas para reducir el riesgo de acceso y uso no autorizado.
Lea detenidamente esta Política de privacidad antes de usar nuestros Sitios y/o Servicios. Al acceder o usar nuestros Sitios y/o Servicios, usted acepta nuestro uso de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad, sujeto a sus derechos descritos a continuación.
Acerca de esta Política de privacidad
Información que recopilamos
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Cómo usamos y divulgamos la información
Seguridad
Cumplimiento de las leyes y aplicación de la ley
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Derechos adicionales del consumidor de Nevada
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Cambios en la Política de privacidad
Esta Política de privacidad está sujeta a cambios. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad con frecuencia para ver si hay actualizaciones o modificaciones.
A menos que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Se considerará que usted ha sido informado y ha aceptado los cambios por su uso continuado de nuestros Sitios o Servicios. Si determinamos que un cambio en esta Política de privacidad resultará en el uso de su Información personal adquirida antes del cambio de una manera materialmente nueva, le enviaremos un aviso antes de usar su Información personal de la manera nueva.
Conflicto entre esta Política y las leyes y regulaciones locales
Cuando las leyes y regulaciones federales, estatales y locales exigen un mayor nivel de protección para su Información personal, estas tienen prioridad sobre esta Política de privacidad. Además, se aplicarán los requisitos específicos de esta Política de privacidad, a menos que las leyes y regulaciones locales lo prohíban.
Información personal
Podemos recopilar información que lo identifique, se relacione con usted, lo describa o pueda asociarse con usted personalmente ("Información personal"), que incluye:
Los tipos de Información personal que recopilamos sobre usted pueden variar en función de cómo use nuestros Sitios y/o Servicios, y su relación con nosotros.
Parte de la Información personal que recopilamos puede considerarse "Información personal confidencial" conforme a la ley aplicable. Dependiendo de los Servicios que reciba, podemos recopilar los siguientes tipos de Información personal confidencial:
Información de empresa
También recopilamos información sobre empresas que interactúan con nosotros como EIN, TIN, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de cuenta bancaria (colectivamente, "Información de empresa"). Esta información generalmente no se considera Información personal porque se relaciona con una empresa. Si la Información de empresa se relaciona específicamente con un representante de la empresa, esta se considerará Información personal como se describió anteriormente.
Datos de uso y actividad de los sitios
Recopilamos información automáticamente en relación con las acciones que realiza en nuestros Sitios o cuando usa nuestros Servicios ("Datos de uso"). Por ejemplo, cada vez que usa nuestros Sitios, recopilamos automáticamente el tipo de navegador web que usa, el tipo de dispositivo que usa, su sistema operativo, su proveedor de servicios de Internet, las páginas que visualiza, las páginas de referencia y de salida, la fecha y la hora de su visita, y el número de clics hacia, desde y dentro de nuestros Sitios, y la duración de sus visitas a nuestros Sitios. Si esta información puede asociarse con usted, directa o indirectamente, la tratamos como Información personal en la categoría Internet u otra información de red electrónica. Si esta información no se puede asociar individualmente con usted, la tratamos como Datos de uso anónimos. Podemos recopilar, usar y divulgar Datos de uso para cualquier propósito sin restricciones.
Grabaciones de comunicaciones
Podemos grabar llamadas y retener el contenido de mensajes de texto u otras comunicaciones escritas/electrónicas entre usted y nosotros. Al comunicarse con nosotros, usted da su consentimiento para que grabemos y retengamos las comunicaciones.
Información desidentificada
Podemos anonimizar o agregar Información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso se considerará "Información desidentificada". No intentaremos volver a identificarlo a usted ni a ninguna otra persona a partir de la Información desidentificada. Podemos usar y divulgar la Información desidentificada para cualquier propósito sin restricciones.
Divulgación voluntaria
Podemos pedirle que nos proporcione Información personal cuando se comunique con nosotros en línea o fuera de línea, incluidos eventos, encuestas y programas promocionales o de comercialización. No está obligado a proporcionarnos su Información personal; sin embargo, si decide no proporcionar la información solicitada, es posible que no pueda usar algunas o la totalidad de las funciones del Sitio o los Servicios o que no podamos cumplir con la interacción solicitada.
Fuentes de datos de terceros
Podemos recopilar Información personal de fuentes de datos de terceros, como corredores de datos, agencias de informes de consumidores, socios de comercialización, empresas de análisis, planes dentales, planes de descuento, proveedores dentales o de atención médica, aseguradoras y agencias gubernamentales.
Cookies y otras herramientas automatizadas
Usamos cookies (un pequeño archivo de texto colocado en su computadora para identificar su computadora y navegador) y otras herramientas automatizadas como píxeles de seguimiento (denominados colectivamente en el presente documento como "cookies") para mejorar la experiencia de los Sitios y Servicios, tal como guardar sus preferencias de visita en visita para presentarle versiones personalizadas de los Sitios. Muchos navegadores web están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede restablecer su navegador web para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Consulte la documentación de su navegador para obtener instrucciones sobre cómo administrar las cookies. Sin embargo, es posible que ciertas funciones de nuestros Sitios o Servicios no funcionen si elimina o desactiva las cookies.
Usamos los siguientes tipos de cookies:
Empleamos tecnología de software que nos permite hacer un seguimiento de ciertos aspectos de la visita de un usuario a nuestros Sitios. Esta tecnología nos ayuda a administrar mejor el contenido de nuestros Sitios al informarnos qué contenido es efectivo, cómo interactúan los consumidores con nuestros Sitios y cómo los consumidores llegan a nuestros Sitios y/o salen de ellos. El software suele usar dos métodos para hacer un seguimiento de la actividad del usuario: (1) "píxeles de seguimiento" y (2) "gifs transparentes". Los píxeles de seguimiento son partes de código ejecutable incrustadas en una página web que hacen un seguimiento de la actividad de uso, que incluye qué páginas se visualizan, cuándo se visualizan y cuánto tiempo se visualizan las páginas. Los gifs transparentes son pequeños gráficos con identificadores únicos incrustados en páginas web y mensajes de correo electrónico que hacen un seguimiento de si un usuario visualiza una página web o un mensaje de correo electrónico. La información de actividad del usuario puede asociarse con información adicional sobre la sesión de un usuario y la Información personal, si la proporciona el usuario.
Si llega a nuestros Sitios "haciendo clic" desde otro sitio web, entonces cierta información sobre usted que proporcionó a ese otro sitio web, como los términos que buscó que lo llevaron a nuestros Sitios, puede transmitirse a nosotros y podemos usarla. Debe revisar la Política de privacidad de cualquier sitio web desde el que acceda a nuestros Sitios para determinar qué información recopila el operador y cómo usa dicha información. Podemos retener la información sobre usted que nos proporcionan otros sitios web y la usaremos de acuerdo con esta Política de privacidad. Dicha información puede estar asociada con otros Datos de uso o Información personal.
Publicidad dirigida y conductual de contexto cruzado
Podemos trabajar con anunciantes externos, proveedores de búsqueda y redes publicitarias ("Anunciantes") para obtener más información sobre usted y mostrarle anuncios u otro contenido que creemos que sería relevante para usted. Los Anunciantes pueden recopilar y usar información sobre su uso de nuestros Sitios o Servicios, así como otros sitios web y servicios. Estas empresas pueden usar cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea para recopilar y usar su información. Nosotros y/o los Anunciantes también podemos agregar otros datos a los datos recopilados por los Anunciantes para crear un perfil de interés de usuarios individuales. Nuestra Política de privacidad no cubre ningún uso de la información que un Anunciante pueda recopilar de usted. Los anuncios pueden mostrarse a través de nuestros Sitios o en sitios web de terceros. Si no desea recibir cierta publicidad dirigida y conductual de contexto cruzado, visite la Página de elección del consumidor de Digital Advertising Alliance (DAA). El sitio web de DAA le permite excluirse de una o más redes de publicidad dirigida y conductual de contexto cruzado. Las exclusiones son específicas del dispositivo y del navegador; por lo tanto, deberá configurar sus preferencias de exclusión para cada dispositivo y navegador. Eliminar las cookies del navegador puede eliminar sus preferencias de exclusión; sin embargo, DAA ofrece extensiones de navegador que ayudan a preservar las preferencias de exclusión que estableció en la Página de elección del consumidor de DAA. Tenga en cuenta que las exclusiones solo se aplican a las redes publicitarias participantes. Es posible que aún reciba otros tipos de publicidad en línea.
Información de anuncios
Si llega a nuestros Sitios a través de un anuncio (por ejemplo, un anuncio publicitario), podemos recopilar información sobre el anuncio con el que interactuó y sus interacciones (por ejemplo, elemento en el que hizo clic, fecha y hora).
Widgets de redes sociales
Los Sitios pueden incluir funciones de redes sociales, como los widgets de Facebook, YouTube, Pinterest, LinkedIn, Instagram y Twitter. Estas funciones pueden recopilar información sobre su dirección IP y las páginas que visita en nuestro sitio, así como otra Información personal. Se puede configurar una cookie para garantizar que una función funcione correctamente. Sus interacciones con las funciones se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.
Aplicación móvil
Cuando usa nuestra aplicación móvil, podemos recopilar sus datos de geolocalización a nivel de código postal y otra información. Esto es para que podamos proporcionarle una lista de los proveedores participantes más cercanos a usted.
Generalmente
Podemos usar la Información personal para los siguientes propósitos empresariales:
| Propósito del procesamiento | Información personal que se puede usar |
|---|---|
|
Creación de cuenta, cumplimiento, servicio y apoyo al cliente: por ejemplo, para procesar solicitudes, crear cuentas de clientes, permitir que los clientes creen cuentas y perfiles en línea, proporcionar productos o servicios, mantener a los clientes informados sobre el estado de sus productos o servicios, responder preguntas y abordar inquietudes de los clientes, entregar actualizaciones, mejoras e información de mejora de productos |
|
|
Comercialización e investigación de mercado: por ejemplo, para enviar comunicaciones y ofertas de productos y servicios nuestros o de terceros, incluidas ofertas basadas en los intereses de los consumidores, características personales y empresariales y ubicación; realizar análisis para investigación de mercado y consumo, análisis de tendencias, análisis financieros y anonimización de información personal |
|
|
Encuestas, eventos promocionales, concursos: por ejemplo, para administrar encuestas, sondeos, sorteos, concursos, programas de fidelización y otros eventos promocionales y concursos |
|
|
Otras comunicaciones de la empresa: por ejemplo, para proporcionar a los consumidores información que puede ser de su interés, como boletines de la empresa, anuncios, recordatorios y boletines de servicio técnico |
|
|
Uso y análisis del sitio web: por ejemplo, para proporcionarle acceso a nuestros Sitios y Servicios y uso de ellos; analizar el uso de nuestros sitios web por parte de los consumidores, incluido el uso de servicios de análisis web de terceros, que pueden utilizar tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones de correo electrónico e IP) |
|
|
Elegibilidad y precios: por ejemplo, para determinar si los consumidores son elegibles para ciertos productos, servicios u ofertas y los precios relacionados con dichas ofertas |
|
|
Investigación de productos: por ejemplo, para realizar investigación y análisis para mantener, proteger y desarrollar servicios, aumentar y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios |
|
|
Operaciones empresariales: por ejemplo, para evaluar, desarrollar y mejorar las operaciones empresariales, los productos y los servicios ofrecidos; la administración empresarial y otras actividades empresariales normales |
|
|
Cumplimiento: por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria, las obligaciones contractuales, nuestras políticas y tomar las medidas que consideremos necesarias para preservar y hacer cumplir nuestros derechos y los derechos de los demás, evitar el uso indebido |
|
|
Seguridad de la información y prevención de fraudes: por ejemplo, para operar programas de seguridad de la información y antifraude |
|
No usamos la Información personal para participar en la creación de perfiles con efectos legales o de importancia similar.
También podemos usar la Información personal confidencial específicamente para los siguientes propósitos:
| Tipo de Información personal confidencial | Propósito(s) del procesamiento |
|---|---|
| Número de Seguro Social | Confirmar su identidad Verificar la elegibilidad para los servicios Prevenir e investigar el fraude |
| Información de inicio de sesión de la cuenta | Proporcionarle acceso a nuestros servicios a través de nuestros sistemas en línea |
| Origen racial o étnico | Se recibe y usa en relación con la prestación de nuestros servicios relacionados con la salud |
| Creencias religiosas o filosóficas | Se recibe y usa en relación con la prestación de nuestros servicios relacionados con la salud |
| Afiliación sindical | La afiliación a un sindicato podría inferirse si recibe nuestros servicios a través del sindicato; sin embargo, no usamos el hecho de que la persona es miembro de un sindicato para ningún otro propósito que no sea indicar la afiliación con el servicio proporcionado a través de un sindicato. |
| Información de salud | Es necesario para proporcionarle nuestros servicios relacionados con la salud, que incluyen:
|
Si es residente de California, no usamos su Información personal confidencial para ningún otro propósito que no sea el permitido por el Título 11 del Código de Regulaciones de California § 7027(m).
Reseñas y testimonios
Si proporciona una reseña o un testimonio, podemos publicarlo en nuestros Sitios o en otro material publicitario. Al proporcionar un testimonio, nos da su autorización para usarlo de cualquier manera y para cualquier propósito, incluso en comunicaciones de comercialización y publicidad.
Proveedores de servicios
Podemos proporcionar su Información personal a otras empresas ("Proveedores de servicios") para que nos proporcionen servicios o proporcionen servicios en nuestro nombre. Las categorías de proveedores de servicios que usamos incluyen:
Se espera que cada Proveedor de servicios use medidas de seguridad razonables apropiadas a la naturaleza de la información involucrada para proteger su Información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Los Proveedores de servicios tienen prohibido usar la Información personal que les proporcionamos de forma distinta a la especificada por nosotros. En los últimos doce meses, hemos divulgado cada categoría de Información personal a uno o más Proveedores de servicios y hemos divulgado las siguientes categorías de Información personal confidencial a Proveedores de servicios para los propósitos indicados anteriormente: Números de Seguro Social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte; información de inicio de sesión de la cuenta; origen racial o étnico; afiliación sindical; Información personal recopilada y analizada con respecto a su salud.
Venta e intercambio a terceros
Podemos compartir o vender su Información personal, que puede incluir Información personal confidencial, con otras empresas que no nos proporcionan servicios ("Terceros"), como se explica a continuación. A los efectos de esta Política de privacidad, cuando usamos las palabras "compartir" o "intercambio", nos referimos a compartir para publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado.
| Tipo(s) de Terceros | Vender o Compartir | Categorías de Información personal divulgada en los últimos 12 meses | Propósito de la divulgación |
|---|---|---|---|
| Redes publicitarias y empresas de redes sociales | Compartir |
|
Para comercializar y publicitar nuestros productos y servicios. Nota: Si bien podemos vender o compartir Identificadores en general, no vendemos/compartimos datos de "suscripción voluntaria" a mensajes de texto. Los datos obtenidos a través del programa de código corto no se compartirán con terceros para sus fines/propósitos de comercialización. Su elección de participar en programas de texto no es transferible a terceros. Puede optar por no recibir mensajes de texto de nosotros siguiendo las instrucciones en el mensaje de texto, respondiendo "STOP" a un mensaje de texto que haya recibido de nosotros o comunicándose con nosotros de cualquier otra manera. |
Otras divulgaciones a Terceros
En los últimos doce meses, hemos divulgado Información personal a Terceros con un propósito empresarial que no es una venta o un intercambio (para propósitos de publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado) en los siguientes escenarios:
| Tipo de Tercero | Información personal divulgada |
|---|---|
| Tribunales y agencias gubernamentales |
|
Reconocemos la importancia de salvaguardar la confidencialidad de la Información personal contra pérdida, mal uso o alteración. En consecuencia, empleamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger la Información personal del acceso, la divulgación y el uso no autorizados. Incluso con estas medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos a través de Internet u otra red puede garantizarse al 100% como segura. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger la información transmitida en o a través de nuestros Sitios o Servicios, usted lo hace bajo su propio riesgo.
Cooperamos con funcionarios gubernamentales y encargados de hacer cumplir la ley y con partes privadas para cumplir y hacer cumplir la ley. Podemos divulgar Información personal y cualquier otra información sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas si, a nuestro criterio, creemos que es necesario o apropiado para: responder a solicitudes legales (incluidas órdenes judiciales, demandas de investigación y citaciones); proteger la seguridad, la propiedad o los derechos de nosotros mismos, los consumidores o cualquier otro tercero; prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable; o cumplir con las leyes.
Los Sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidas plataformas de redes sociales. Tenga en cuenta que si accede a estos enlaces, abandonará nuestro sitio. Recomendamos a los usuarios a leer las políticas de privacidad de esos sitios, ya que no somos responsables de su contenido, enlaces o procedimientos de privacidad.
Podemos compartir Información personal y Datos de uso con empresas que controlan, son controladas por o están bajo control común con nosotros. Si nos fusionamos, adquirimos o vendemos, o en el caso de una transferencia de algunos o la totalidad de nuestros activos, podemos divulgar o transferir Información personal y Datos de uso en relación con dicha transacción.
Excepto con la autorización de un padre, madre o tutor legal, o según lo permita la ley, o como se establece a continuación, los Sitios y Servicios no están destinados a niños menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas Información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que, inadvertidamente, hemos recibido Información personal de un niño menor de 16 años sin una autorización válida o un propósito legalmente permitido, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
Algunos de nuestros Servicios pueden ofrecerse a personas menores de 16 años, incluido DialCare Dialogue, un programa virtual de asesoramiento estudiantil para brindar asesoramiento sobre salud mental a estudiantes de instituciones educativas inscritas. Cualquiera de estos programas se opera con la participación de la institución educativa de la persona y según lo permita la ley. Cualquier información personal recopilada de niños se usará únicamente para promover los Servicios correspondientes y solo se compartirá con terceros en la medida en que sea parte integral de la prestación de dichos Servicios (por ejemplo, a los proveedores de salud mental que proporcionan servicios de asesoramiento o a la institución educativa del estudiante). Si usted es padre o madre de un niño inscrito en nuestros Servicios, puede solicitar el acceso a la información personal de su hijo, solicitar que se elimine o evitar el uso posterior o la recopilación en línea de la información personal de su hijo a través de la información de contacto que figura en "Comuníquese con nosotros" a continuación. Entienda que no estamos obligados a cumplir con una solicitud de eliminación si se aplica una exención legal, tal como si necesitamos la información para completar una transacción solicitada o anticipada razonablemente, prevenir incidentes de seguridad o fraude, habilitar usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas, o cumplir con las obligaciones legales.
Algunos de nuestros Servicios pueden ofrecerse a estudiantes de instituciones educativas (cada una de ellas una "Institución"). En el caso de que una Institución esté sujeta a las disposiciones de la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar ("FERPA") y los Servicios proporcionados se relacionen con el acceso a información de identificación personal de los registros educativos de los estudiantes protegidos por la FERPA ("Información del estudiante"), aceptamos: (1) ser designados como un "funcionario escolar" con "intereses educativos legítimos" en la Información del estudiante, según se han definido esos términos conforme a la FERPA y sus regulaciones de implementación, (2) cumplir con las limitaciones y requisitos impuestos por 34 C.F.R. § 99.33(a) a los funcionarios escolares; (3) mantener la confidencialidad de la Información del estudiante y realizar esfuerzos comercialmente razonables para salvaguardar la Información del estudiante y (4) no usar ni divulgar la Información del estudiante recibida de o en nombre de la Institución o sus estudiantes, excepto según lo permita o exija nuestro acuerdo con la Institución, según lo exija la ley o según lo autorice por escrito la Institución y lo permita la FERPA. De acuerdo con la FERPA, podemos divulgar información de identificación personal de los registros educativos de un estudiante, sin consentimiento, a "funcionarios escolares" dentro de la institución si la institución ha determinado que los "funcionarios escolares" tienen "intereses educativos legítimos" en la información, siempre que se cumplan otras condiciones aplicables.
Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Montana, Oregón, Texas, Utah o Virginia, tiene derechos adicionales para acceder y controlar su Información personal conforme a las leyes de su estado y esta Política de privacidad. Se pueden aplicar exenciones.
Si es residente de Nevada o Washington, consulte nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor para revisar nuestras prácticas de privacidad relacionadas con su información de salud.
Derecho a saber
Tiene derecho a solicitar dos veces por período de 12 meses que le proporcionemos (i) las categorías o partes específicas de Información personal que recopilamos sobre usted; (ii) las categorías de fuentes de las cuales se recopiló su Información personal; (iii) el propósito empresarial o comercial para el cual recopilamos su Información personal; (iv) las categorías de Terceros con los cuales vendimos o compartimos su Información personal; y (v) el propósito empresarial o comercial por el cual vendimos o compartimos su Información personal. No se nos permite proporcionar acceso a partes específicas de Información personal si la Información personal es confidencial o crea un alto riesgo de daño potencial por la divulgación a una persona no autorizada, tal como información financiera, números de seguro social y números de licencia de conducir. En ese caso, le proporcionaremos una indicación del tipo de información que tenemos archivada o información redactada.
Si es residente de Oregón, tiene derecho a solicitar una vez cada 12 meses que le proporcionemos una lista de Terceros específicos a quienes divulgamos (a) su Información personal o (b) cualquier Información personal. Tenemos el criterio de determinar si le proporcionamos la lista de Terceros específicos a quienes divulgamos su Información personal o cualquier Información personal.
Derecho a eliminar
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier Información personal que hayamos recopilado sobre usted. Entienda que no estamos obligados a cumplir con una solicitud de eliminación si se aplica una exención legal, tal como si necesitamos la información para completar una transacción solicitada o anticipada razonablemente, prevenir incidentes de seguridad o fraude, habilitar usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas, o cumplir con las obligaciones legales.
Derecho a corregir
Puede solicitar que corrijamos la Información personal que tenemos archivada que usted considere que es inexacta. Cuando haga su solicitud, asegúrese de proporcionarnos la información específica que considere que es inexacta y la información correcta. También debe proporcionarnos cualquier documentación que considere que respalda la corrección propuesta, y la tendremos en cuenta. Solo corregiremos la información si determinamos, con base en la totalidad de las circunstancias, que es más probable que su corrección sea precisa. También podemos optar por eliminar la información supuestamente inexacta en lugar de corregirla.
Si solo desea actualizar su información de contacto, cuenta, o facturación y pago u otra información personal en lugar de discutir su exactitud, realice los cambios directamente en su cuenta o comuníquese con nosotros al (833) 640-3425.
Derecho a excluirse de la venta o el intercambio de Información personal
Tiene derecho a indicarnos que no vendamos su Información personal a Terceros ni la compartamos con Terceros para propósitos de publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado.
Reconoceremos y procesaremos el Control de Privacidad Global y, en la medida en que lo exija la ley, otras señales de exclusión basadas en el navegador generalmente aceptadas. Si podemos asociar razonablemente una señal de exclusión basada en el navegador con un consumidor identificable, la trataremos como una solicitud de exclusión de la venta o el intercambio de Información personal de ese consumidor como si el consumidor hiciera la solicitud usando un método a continuación. Si no podemos asociar razonablemente una señal de exclusión basada en el navegador con un consumidor identificable, la trataremos como una solicitud de exclusión de la venta o el intercambio de la Información personal de ese visitante del Sitio recopilada mientras la señal está presente. Mientras la señal esté presente, también deshabilitaremos las cookies de Terceros u otras herramientas de seguimiento presentes en el Sitio.
Derecho a limitar el uso de su Información personal confidencial
Si es residente de un estado mencionado anteriormente para el cual los derechos de privacidad están disponibles excepto California y hace una solicitud para limitar el uso de su Información personal confidencial según lo define la ley aplicable de su estado, trataremos esa solicitud como una revocación de su consentimiento para que recopilemos y procesemos su Información personal confidencial y eliminaremos su Información personal confidencial sujeta a las exenciones disponibles conforme a la ley aplicable.
Derecho a apelar
Si denegamos su solicitud de privacidad, total o parcialmente, puede apelar nuestra decisión. Si denegamos su apelación, también puede comunicarse con el fiscal general de su estado para presentar una queja y le proporcionaremos instrucciones para un mecanismo en línea para hacerlo. Las apelaciones no están disponibles para los residentes de California.
Presentar una solicitud
Si desea ejercer sus derechos, puede presentar una solicitud a través de nuestro Formulario de solicitud de privacidad del consumidor en línea o puede llamarnos al (833) 640-3425.
Si presenta una solicitud de Derecho a saber, eliminar o corregir, le solicitamos que verifique cierta información para confirmar su identidad antes de actuar sobre su solicitud, así que responda de inmediato a nuestras solicitudes. Procesaremos las solicitudes verificadas de Derecho a saber, eliminar o corregir dentro de los 45 días calendario posteriores a la recepción, sujeto a la posibilidad de una extensión de 45 días. Si necesitamos extender el tiempo de nuestra respuesta, nos comunicaremos con usted y le explicaremos la necesidad de la extensión. Si presenta una solicitud para excluirse de la venta o el intercambio de su Información personal o para limitar el uso de su Información personal confidencial, le solicitaremos que verifique su identidad solo si sospechamos de un posible fraude. Procesaremos las solicitudes válidas para excluirse de la venta o el intercambio de Información personal o para limitar el uso de su Información personal confidencial dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción.
Si presenta una solicitud de Apelación, procesaremos su solicitud dentro del plazo requerido conforme a la ley aplicable de su estado, pero generalmente dentro de los 45 días calendario posteriores a la recepción.
Si presenta una solicitud de Apelación, procesaremos su solicitud dentro del plazo requerido conforme a la ley aplicable de su estado, pero generalmente dentro de los 45 días calendario posteriores a la recepción. Le daremos la opción entre el cumplimiento electrónico y por correo. Retendremos una copia de su solicitud y cualquier documentación de respaldo durante al menos dos (2) años. No usaremos ningún documento que proporcione en respaldo de su solicitud para ningún otro propósito que no sea evaluar y procesar su solicitud.
Aviso de no discriminación
No discriminaremos a ningún consumidor por ejercer sus derechos de privacidad conforme a la ley o esta Política de privacidad.
Divulgación de "Do Not Track" de California
Do Not Track (No rastrear) es una preferencia de privacidad del navegador web que hace que el navegador web transmita una señal a los sitios web solicitando que no se rastree la actividad de un usuario. Actualmente, nuestros Sitios y Servicios no responden a las señales de no rastrear.
Agente autorizado
Si es un agente autorizado que presenta una solicitud en nombre de otra persona, debe proporcionar una copia de un poder notarial legal o una autorización por escrito de la persona (junto con una prueba de su identidad). Puede proporcionar esta documentación a través de nuestro Formulario de solicitud de opciones de privacidad. Podemos comunicarnos con usted o con la persona en cuyo nombre afirma actuar para verificar su autorización.
Si es residente de Nevada, tiene derecho a indicarnos que no vendamos su Información personal a Terceros. Puede ejercer estos derechos completando nuestro Formulario de solicitud de opciones de privacidad. Incluya "Nevada Opt Out" en su solicitud. Si bien la ley de Nevada nos da 60 días para responder a su solicitud, más 30 días adicionales en ciertos casos, nos esforzaremos por responder a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad o localizar su Información personal.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Sitios, Servicios o esta Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected], llámenos al (833) 640-3425 o envíenos una carta a la siguiente dirección:
DialCare, LLC
www.dialcare.com
7400 Gaylord Parkway
Frisco, TX 75034
(833) 640-3425
[email protected]
DialCare, LLC y sus afiliados (colectivamente, "DialCare", "nosotros", "nos", "nuestro") trabajan arduamente para construir y mantener una relación de confianza con usted. Este Aviso de privacidad de California (el "Aviso de privacidad") describe nuestra recopilación, uso y divulgación de su Información personal (como se define a continuación) en relación con su uso de nuestro(s) sitio(s) web, micrositio(s), sitio(s) web móvil(es) y aplicaciones móviles (colectivamente, "Sitios"), e información que recopilamos de usted o de terceros a través de cualquier otro medio para proporcionar nuestros servicios o realizar otras actividades empresariales (colectivamente, "Servicios").
Este Aviso de privacidad solo se aplica a los residentes del Estado de California.
Este Aviso de privacidad no se aplica a la información que recopilamos de empleados, solicitantes de empleo, contratistas independientes o sus respectivos beneficiarios, dependientes o contactos de emergencia en nuestra calidad de empleador o adquisidor de servicios de contratistas independientes.
Este Aviso de privacidad está sujeto a cambios. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad con frecuencia para ver si hay actualizaciones o modificaciones. A menos que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Se considerará que usted ha sido informado y ha aceptado los cambios por su uso continuado de nuestros Sitios o Servicios.
Este Aviso de privacidad es un complemento de nuestra Política de privacidad y usted debe revisar nuestra Política de privacidad en su totalidad.
Información personal
Podemos recopilar información que lo identifique, se relacione con usted, lo describa o pueda asociarse con usted personalmente ("Información personal"), que incluye:
Los tipos de Información personal que recopilamos sobre usted pueden variar en función de cómo use nuestros Sitios y/o Servicios, y su relación con nosotros.
Parte de la Información personal que recopilamos puede considerarse "Información personal confidencial" conforme a la ley aplicable. Recopilamos los siguientes tipos de Información personal confidencial:
Información de empresa
También recopilamos información sobre empresas y sus representantes que interactúan con nosotros como EIN, TIN, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de cuenta bancaria (colectivamente, "Información de empresa"). Esta información generalmente no se considera Información personal porque se relaciona con una empresa.
Datos de uso y actividad de los sitios
Recopilamos información automáticamente en relación con las acciones que realiza en nuestros Sitios o cuando usa nuestros Servicios ("Datos de uso"). Por ejemplo, cada vez que usa nuestros Sitios, recopilamos automáticamente el tipo de navegador web que usa, el tipo de dispositivo que usa, su sistema operativo, su proveedor de servicios de Internet, las páginas que visualiza, las páginas de referencia y de salida, la fecha y la hora de su visita, y el número de clics hacia, desde y dentro de nuestros Sitios, y la duración de sus visitas a nuestros Sitios. Si esta información puede asociarse con usted, directa o indirectamente, la tratamos como Información personal en la categoría Internet u otra información de red electrónica. Si esta información no se puede asociar individualmente con usted, la tratamos como Datos de uso anónimos. Podemos recopilar, usar y divulgar Datos de uso para cualquier propósito sin restricciones.
Grabaciones de comunicaciones
Podemos grabar llamadas y retener el contenido de mensajes de texto u otras comunicaciones escritas/electrónicas entre usted y nosotros. Al comunicarse con nosotros, usted da su consentimiento para que grabemos y retengamos las comunicaciones.
Información desidentificada
Podemos anonimizar o agregar Información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso se considerará "Información desidentificada". No intentaremos volver a identificarlo a usted ni a ninguna otra persona a partir de la Información desidentificada. Podemos usar y divulgar la Información desidentificada para cualquier propósito sin restricciones.
CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN
Generalmente
Podemos usar la Información personal para los siguientes propósitos empresariales:
| Propósito del procesamiento | Información personal que se puede usar |
|---|---|
| Creación de cuenta, cumplimiento, servicio y apoyo al cliente: por ejemplo, para procesar solicitudes, crear cuentas de clientes, permitir que los clientes creen cuentas y perfiles en línea, proporcionar productos o servicios, mantener a los clientes informados sobre el estado de sus productos o servicios, responder preguntas y abordar inquietudes de los clientes, entregar actualizaciones, mejoras e información de mejora del producto |
|
| Comercialización e investigación de mercado: por ejemplo, para enviar comunicaciones y ofertas de productos y servicios nuestros o de terceros, incluidas ofertas basadas en los intereses de los consumidores, características personales y empresariales y ubicación; realizar análisis para investigación de mercado y consumo, análisis de tendencias, análisis financieros y anonimización de información personal |
|
| Encuestas, eventos promocionales, concursos: por ejemplo, para administrar encuestas, sondeos, sorteos, concursos, programas de fidelización y otros eventos promocionales y concursos |
|
| Otras comunicaciones de la empresa: por ejemplo, para proporcionar a los consumidores información que puede ser de su interés, como boletines de la empresa, anuncios, recordatorios y boletines de servicio técnico |
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| Uso y análisis del sitio web: por ejemplo, para proporcionarle acceso a nuestros Sitios y Servicios y uso de ellos; analizar el uso de nuestros sitios web por parte de los consumidores, incluido el uso de servicios de análisis web de terceros, que pueden utilizar tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones de correo electrónico e IP) |
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| Elegibilidad y precios: por ejemplo, para determinar si los consumidores son elegibles para ciertos productos, servicios u ofertas y los precios relacionados con dichas ofertas |
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| Investigación de productos: por ejemplo, para realizar investigación y análisis para mantener, proteger y desarrollar servicios, aumentar y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios |
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| Operaciones empresariales: por ejemplo, para evaluar, desarrollar y mejorar las operaciones empresariales, los productos y los servicios ofrecidos; la administración empresarial y otras actividades empresariales normales |
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| Cumplimiento: por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria, las obligaciones contractuales, nuestras políticas y tomar las medidas que consideremos necesarias para preservar y hacer cumplir nuestros derechos y los derechos de los demás, evitar el uso indebido |
|
| Seguridad de la información y prevención de fraudes: por ejemplo, para operar programas de seguridad de la información y antifraude |
|
No usamos la Información personal para participar en la creación de perfiles con efectos legales o de importancia similar.
También usamos la Información personal confidencial específicamente para los siguientes propósitos:
| Tipo de Información personal confidencial | Propósito(s) del procesamiento |
|---|---|
| Número de Seguro Social | Confirmar su identidad Verificar la elegibilidad para los servicios Prevenir e investigar el fraude |
| Información de inicio de sesión de la cuenta | Proporcionarle acceso a nuestros servicios a través de nuestros sistemas en línea |
| Origen racial o étnico | Se recibe y usa en relación con la prestación de nuestros servicios relacionados con la salud |
| Creencias religiosas o filosóficas | Se recibe y usa en relación con la prestación de nuestros servicios relacionados con la salud |
| Afiliación sindical | La afiliación a un sindicato podría inferirse si recibe nuestros servicios a través del sindicato; sin embargo, no usamos el hecho de que la persona es miembro de un sindicato para ningún otro propósito que no sea indicar la afiliación con el servicio proporcionado a través de un sindicato. |
| Información personal recopilada y analizada con respecto a su salud | Es necesario para proporcionarle nuestros servicios relacionados con la salud Prevenir e investigar el fraude |
Si es residente de California, no usamos su Información personal confidencial para ningún otro propósito que no sea el permitido por el Título 11 del Código de Regulaciones de California § 7027(m).
Reseñas y testimonios
Si proporciona una reseña o un testimonio, podemos publicarlo en nuestros Sitios o en otro material publicitario. Al proporcionar un testimonio, nos da su autorización para usarlo de cualquier manera y para cualquier propósito, incluso en comunicaciones de comercialización y publicidad.
Proveedores de servicios
Podemos proporcionar su Información personal a otras empresas ("Proveedores de servicios") para que nos proporcionen servicios o proporcionen servicios en nuestro nombre. Las categorías de proveedores de servicios que usamos incluyen:
Se espera que cada Proveedor de servicios use medidas de seguridad razonables apropiadas a la naturaleza de la información involucrada para proteger su Información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Los Proveedores de servicios tienen prohibido usar la Información personal que les proporcionamos de forma distinta a la especificada por nosotros. En los últimos doce meses, hemos divulgado cada categoría de Información personal a uno o más Proveedores de servicios y hemos divulgado las siguientes categorías de Información personal confidencial a Proveedores de servicios para los propósitos indicados anteriormente: Números de Seguro Social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte; información de inicio de sesión de la cuenta; origen racial o étnico; afiliación sindical; Información personal recopilada y analizada con respecto a su salud.
Venta e intercambio a terceros
Podemos compartir o vender su Información personal, que puede incluir Información personal confidencial, con otras empresas que no nos proporcionan servicios ("Terceros"), como se explica a continuación. A los efectos de esta Política de privacidad, cuando usamos las palabras "compartir" o "intercambio", nos referimos a compartir para publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado.
| Tipo(s) de Terceros | Vender o Compartir | Categorías de Información personal divulgada en los últimos 12 meses | Propósito de la divulgación |
|---|---|---|---|
| Redes publicitarias y empresas de redes sociales | Compartir |
|
Para comercializar y publicitar nuestros productos y servicios. |
Otras divulgaciones a Terceros
En los últimos doce meses, hemos divulgado Información personal a Terceros con un propósito empresarial que no es una venta o un intercambio (para propósitos de publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado) en los siguientes escenarios:
| Tipo de Tercero | Información personal divulgada |
|---|---|
| Tribunales y agencias gubernamentales |
|
| Partes en litigio | Ninguna |
| Compradores o posibles compradores de nuestros activos empresariales | Ninguna |
| Partes o posibles partes de una fusión u otra combinación empresarial con nosotros | Ninguna |
Retenemos su Información personal de acuerdo con nuestras políticas de retención de registros que se basan en nuestras obligaciones legales, reglamentarias, fiscales y/o contables, así como en las necesidades empresariales. El plazo durante el cual retenemos cada elemento de su Información personal puede ser más largo o más corto que el plazo que retenemos otros elementos, y el plazo durante el cual retenemos su Información personal puede diferir del plazo durante el cual retenemos la Información personal de otras personas dependiendo de su relación con nosotros.
Como residente de California, es posible que tenga derechos adicionales para acceder y controlar su Información personal conforme a las leyes de su estado y nuestra Política de privacidad, incluido el derecho a solicitar la exclusión de la venta o el intercambio (para propósitos de publicidad conductual de contexto cruzado) de su Información personal o limitar el uso de su Información personal confidencial mediante el uso de nuestro formulario web. Se pueden aplicar exenciones. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más detalles.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Sitios, Servicios o este Aviso de privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected], llámenos al (833) 640-3425, o envíenos una carta a la siguiente dirección:
DialCare, LLC
www.dialcare.com
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DialCare, LLC y sus afiliados (colectivamente "DialCare", "nosotros", "nos", "nuestro") trabajan arduamente para proteger los Datos de salud del consumidor (definidos a continuación). Esta Política de privacidad de datos de salud del consumidor solo se aplica a los residentes de Nevada y Washington y describe nuestra recopilación, uso y divulgación de Datos de salud del consumidor únicamente. Esta Política de privacidad de datos de salud del consumidor no se aplica a nuestras prácticas con respecto a todos los tipos de información personal que recopilamos. Para obtener información sobre nuestras prácticas generales de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
Esta Política de privacidad de datos de salud del consumidor está sujeta a cambios. A menos que se indique lo contrario o lo exija la ley, los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Le notificaremos antes de usar sus Datos de salud del consumidor de una manera sustancialmente diferente a la descrita en esta Política de privacidad de datos de salud del consumidor. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad de datos de salud del consumidor con frecuencia para ver si hay actualizaciones o modificaciones.
Dependiendo de los servicios que reciba, podemos recopilar información personal sobre usted que identifique su estado de salud física o mental pasado, presente o futuro ("Datos de salud del consumidor"), que incluye:
Podemos usar los Datos de salud del consumidor para los siguientes propósitos:
Podemos divulgar todas las categorías de Datos de salud del consumidor que recopilamos:
Nuestros socios comerciales pueden recopilar sus Datos de salud del consumidor a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web de Internet o servicios en línea cuando usted usa nuestro sitio web o servicio en línea.
Usted puede tener derecho a:
Puede solicitar ejercer sus derechos completando nuestro Formulario de solicitud de opciones de privacidad.
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