Política de privacidad
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 2 de febrero de 2026
DialCare, LLC., y sus afiliados (que incluyen Careington International Corporation; Core V Solutions, Inc., que opera bajo el nombre de Careington Benefit Solutions; y Core V Solutions, Inc., que opera bajo el nombre de Quote Savant) (colectivamente "DialCare", "nosotros", "nos", "nuestro") trabajan arduamente para construir y mantener una relación de confianza con usted. Esta Política de Privacidad (la "Política de Privacidad") rige nuestra recopilación, uso y divulgación de su Información personal (como se define más abajo) en relación con su uso de nuestro(s) sitio(s) web, micrositio(s), sitio(s) web móvil(es) y aplicaciones móviles (colectivamente, los "Sitios"), y la información que recopilamos de usted o terceros a través de cualquier otro medio para proporcionar nuestros servicios o realizar otras actividades empresariales (colectivamente, los "Servicios").
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos sobre usted, cómo usamos o divulgamos esa información, cómo ejercer cualquier derecho que pueda tener con respecto a su Información personal (definida a continuación) y las medidas de seguridad que tenemos implementadas para reducir el riesgo de acceso y uso no autorizado.
Lea cuidadosamente esta Política de Privacidad antes de usar nuestros Sitios o Servicios. Al acceder o usar nuestros Sitios o Servicios, usted acepta que utilicemos su información de conformidad con esta Política de Privacidad, conforme a los derechos que se describen más abajo.
ÍNDICE
Acerca De Esta Política De Privacidad
Información Que Recopilamos
Cómo Recopilamos La Información
Cómo Usamos Y Divulgamos La Información
Seguridad
Cumplimiento De Las Leyes Y Aplicación De La Ley
Enlaces
Otras Transferencias
Privacidad De Los Niños
Ley De Derechos Educativos Y Privacidad De La Familia
Derechos De Privacidad Adicionales Del Consumidor
Derechos Adicionales Del Consumidor De Nevada
Comuníquese Con Nosotros
ACERCA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios. Le alentamos a revisar esta Política de Privacidad con frecuencia en busca de cualquier revisión o modificación.
A menos que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Si continúa utilizando nuestros Sitios o Servicios, se considerará que ha sido informado sobre los cambios y que los ha aceptado. Si determinamos que un cambio en esta Política de Privacidad dará como resultado el uso de su Información personal adquirida antes del cambio de una manera sustancialmente nueva, le notificaremos y, en la medida requerida por la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de usar su Información personal de la nueva manera.
Conflicto entre esta política y las leyes y regulaciones locales
Cuando las leyes y regulaciones federales, estatales y locales requieren un nivel mayor de protección para su Información personal, estas prevalecen sobre esta Política de Privacidad. Además, se aplicarán los requisitos específicos de esta Política de Privacidad a menos que las leyes y regulaciones locales no lo permitan.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Información personal
Podemos recopilar información que lo identifique, se relacione con usted, lo describa o pueda asociarse con usted personalmente ("Información personal"), que incluye lo siguiente:
- Identificadores como nombre, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, dirección postal, dirección de servicio, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números de fax, contraseña de cuenta, firmas, dirección IP.
- Características de clasificación protegida conforme a la ley federal o de California como sexo, edad, origen étnico, país de origen, religión, estado civil.
- Información comercial como la información y el estado de su cuenta, los beneficios como miembro, el historial de compras, la información del seguro de salud, los números de tarjetas de crédito/débito y la fecha de vencimiento, los números de cuenta corriente y tránsito bancario, las imágenes de cheques o tarjetas de crédito/débito y diversa información demográfica como el número y las edades de los niños en su hogar, qué idiomas habla, afiliación al sindicato.
- Información de Internet u otra red electrónica como historial de navegación/búsqueda, datos recopilados por cookies y tecnologías similares.
- Datos de geolocalización como indicadores de ubicación geográfica aproximada de sitios web o dispositivos móviles.
- Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar como grabaciones de llamadas y transcripciones de chat.
- Información profesional o relacionada con el empleo como empleador y cargo.
- Información de salud como condiciones médicas, diagnósticos y tratamientos, información que podría identificar su intento de buscar servicios de atención médica (incluidos datos de geolocalización) e inferencias de datos de salud que podamos inferir o derivar de información no relacionada con la salud.
- Inferencias extraídas de otra Información personal o datos que se relacionen con sus preferencias, intereses, características, etc.
- Categorías de información personal descritas en el Código Civil de California § 1798.80 en la medida recopilada bajo otra categoría de Información personal o Información personal confidencial.
Los tipos de Información personal que recopilamos sobre usted pueden variar según la forma en que usa nuestros Sitios o Servicios y su relación con nosotros.
Parte de la Información personal que recopilamos puede considerarse "Información personal confidencial" conforme a la ley aplicable. Dependiendo de los Servicios que reciba, podemos recopilar los siguientes tipos de Información personal confidencial:
- Número de Seguro Social
- Información de inicio de sesión de la cuenta
- Origen racial o étnico.
- Creencias religiosas o filosóficas.
- Afiliación sindical.
- Información de salud.
Información de empresa
También recopilamos información sobre empresas que interactúan con nosotros como EIN, TIN, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de cuenta bancaria (colectivamente, "Información de empresa"). Esta información generalmente no se considera Información personal porque se relaciona con una empresa. Si la Información de empresa se relaciona específicamente con un representante de la empresa, esta se considerará Información personal como se describió anteriormente.
Datos de uso y actividad de los sitios
Recopilamos información automáticamente en relación con las acciones que realiza en nuestros Sitios o cuando usa nuestros Servicios ("Datos de uso"). Por ejemplo, cada vez que usa nuestros Sitios, recopilamos automáticamente el tipo de navegador web que usa; el tipo de dispositivo que usa; su sistema operativo; su proveedor de servicios de Internet; las páginas que ve; las páginas de referencia y de salida; la fecha y hora de su visita; el número de clics hacia, desde y dentro de nuestros Sitios; y la duración de sus visitas a nuestros Sitios. Si esta información puede asociarse con usted, directa o indirectamente, la tratamos como Información personal en la categoría Información de Internet u otra red electrónica. Si esta información no se puede asociar individualmente con usted, la tratamos como Datos de uso anónimos. Podemos recopilar, usar y divulgar Datos de uso para cualquier propósito, sin restricciones.
Grabaciones de comunicaciones
Podemos anonimizar o agrupar Información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso se considerará "Información desidentificada". No intentaremos volver a identificarle a usted ni a ninguna otra persona a partir de la Información desidentificada. Podemos usar y divulgar la Información desidentificada para cualquier propósito, sin restricciones.
Información desidentificada
Podemos anonimizar o agrupar Información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso se considerará "Información desidentificada". No intentaremos volver a identificarle a usted ni a ninguna otra persona a partir de la Información desidentificada. Podemos usar y divulgar la Información desidentificada para cualquier propósito, sin restricciones.
CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN
Divulgación voluntaria
Podemos pedirle que nos proporcione Información personal cuando se comunique con nosotros en línea o fuera de línea, incluidos eventos, encuestas y programas promocionales o de mercadotecnia. No es necesario que nos proporcione su Información personal, sin embargo, si elige no proporcionar la información solicitada, es posible que no pueda usar algunas o todas las características del Sitio o los Servicios o que no podamos cumplir con su interacción solicitada.
Fuentes de datos de terceros
Podemos recopilar Información Personal de fuentes de datos de terceros, como corredores de datos, agencias de informes del consumidor, socios de mercadotecnia, empresas de análisis, planes dentales, planes de descuento, proveedores de atención médica o dental, aseguradoras y agencias gubernamentales.
Cookies y otras herramientas automatizadas
Usamos cookies (un archivo pequeño de texto colocado en su computadora para identificar su computadora y navegador) y otras herramientas automatizadas como píxeles de seguimiento (denominados colectivamente en el presente documento como "cookies") para mejorar la experiencia de los Sitios y Servicios, tal como guardar sus preferencias de visita en visita para presentarle versiones personalizadas de los Sitios. Muchos navegadores web están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede restablecer su navegador web para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Consulte la documentación de su navegador para obtener instrucciones sobre cómo administrar las cookies. Sin embargo, es posible que ciertas funciones de nuestros Sitios o Servicios no funcionen si elimina o desactiva las cookies.
Usamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies de marketing: Las cookies de marketing se usan para obtener más información sobre usted y publicitar productos/servicios que podrían interesarle.
- Cookies analíticas: Las cookies analíticas nos ayudan a comprender cómo funcionan nuestros Sitios y quién visita nuestros Sitios. Google Analytics es una herramienta que usamos, y puede obtener más información revisando la Política de Privacidad de Google.
- Cookies esenciales: Las cookies funcionales permiten que nuestros Sitios funcionen según lo diseñado, por ejemplo, al asegurar de que el video y otro contenido aparezcan según lo previsto.
- Cookies de personalización: las cookies de personalización nos permiten recordar las elecciones que realiza cuando usa los Sitios (como su nombre de usuario o preferencia de idioma) y proporcionar funciones personalizadas.
Empleamos tecnología de software que nos permite rastrear ciertos aspectos de la visita de un usuario a nuestros Sitios. Esta tecnología nos ayuda a administrar mejor el contenido de nuestros Sitios al informarnos qué contenido es efectivo, cómo interactúan los consumidores con nuestros Sitios y cómo llegan o salen de estos. Por lo general, el software utiliza dos métodos para hacer un seguimiento de la actividad de los usuarios: (1) "píxeles de seguimiento" y (2) "gifs transparentes". Los píxeles de seguimiento son piezas de código ejecutable que se incorporan en una página web para rastrear la actividad de uso, incluso qué páginas se visualizan, cuándo se visualizan y por cuánto tiempo. Los gifs transparentes son pequeños gráficos con identificadores únicos que se incorporan en páginas web y mensajes de correo electrónico para rastrear si un usuario visualiza una página web o un mensaje de correo electrónico. La información de actividad del usuario puede estar asociada con información adicional sobre la sesión e Información personal de un usuario, si este la proporciona.
Si llega a nuestros Sitios haciendo "clic" desde otro sitio web, entonces cierta información sobre usted que proporcionó a ese otro sitio web, como los términos que buscó que le llevaron a nuestros Sitios, puede ser transmitida a nosotros y podemos usarla. Debe revisar la Política de Privacidad de cualquier sitio web desde el que haya llegado a nuestros Sitios para determinar qué información recopila el operador y cómo usa dicha información. Podemos conservar información sobre usted que nos proporcionan otros sitios web y la usaremos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Dicha información puede estar asociada con otros Datos de uso o Información personal.
Publicidad dirigida y conductual de contexto cruzado
Podemos trabajar con anunciantes, proveedores de búsqueda y redes publicitarias de terceros ("Anunciantes") para obtener más información sobre usted y mostrarle anuncios u otro contenido que consideremos relevante para usted. Los Anunciantes pueden recopilar y usar información sobre su uso de nuestros Sitios o Servicios, así como de otros sitios web y servicios. Estas compañías pueden usar cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea para recopilar y usar su información. Nosotros o los Anunciantes también podemos agregar otros datos a los datos recopilados por los Anunciantes para crear un perfil de interés de usuarios individuales. Nuestra Política de Privacidad no cubre el uso de información que un Anunciante pueda recopilar de usted. Los anuncios pueden mostrarse a través de nuestros Sitios o en sitios web de terceros.
Información de anuncios
Si llega a nuestros Sitios a través de un anuncio (por ejemplo, un anuncio publicitario), podemos recopilar información sobre el anuncio con el que interactuó y sus interacciones (por ejemplo, elemento en el que se hizo clic, fecha y hora).
Widgets de redes sociales
Los Sitios pueden incluir herramientas de redes sociales, como los widgets de Facebook, YouTube, Pinterest, LinkedIn, Instagram y Twitter. Estas herramientas pueden recopilar información sobre su dirección IP y las páginas que visita en nuestro sitio, así como otros tipos de Información personal. Se puede configurar una cookie para garantizar que una herramienta funcione correctamente. Sus interacciones con las herramientas se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.
Aplicación móvil
Cuando usa nuestra aplicación móvil, podemos recopilar sus datos de geolocalización a nivel de código postal y otros tipos de información. Esto es para que podamos proporcionarle una lista de los proveedores participantes más cercanos a usted.
Modelos lingüísticos grandes
Los modelos lingüísticos grandes son un tipo de inteligencia artificial que puede crear texto similar al humano y realizar otras tareas similares al lenguaje. Estos modelos a menudo se entrenan con cantidades grandes de texto escrito. No recopilamos, usamos ni divulgamos Información personal para entrenar modelos lingüísticos grandes.
CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN
Generalmente
Podemos usar la Información personal para los siguientes propósitos empresariales:
| Propósito del procesamiento | Información personal que se puede usar |
|---|---|
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Creación de cuentas, cumplimiento, prestación de servicios y apoyo al cliente: por ejemplo, para procesar solicitudes, crear cuentas de clientes, permitir que los clientes creen cuentas y perfiles en línea, brindar bienes o servicios, mantener a los clientes informados sobre el estado de sus bienes o servicios, responder a preguntas y abordar inquietudes, entregar actualizaciones, mejoras e información de mejora de productos. |
|
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Marketing e investigación de mercados: por ejemplo, para enviar comunicaciones y ofertas de productos y servicios nuestros o de terceros, incluidas ofertas basadas en los intereses de los consumidores, características personales y empresariales y ubicación; realizar análisis para investigación de mercado y consumo, análisis de tendencias, análisis financieros y anonimización de información personal |
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Encuestas, eventos promocionales, concursos: por ejemplo, para administrar encuestas, sondeos, sorteos, concursos, programas de fidelización y otros eventos promocionales y concursos. |
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Otras comunicaciones de la empresa: por ejemplo, para proporcionar a los consumidores información que puede ser de su interés, como boletines de la empresa, anuncios, recordatorios y boletines de servicio técnico. |
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Uso y análisis del sitio web: por ejemplo, para proporcionarle acceso a nuestros Sitios y Servicios y uso de ellos; analizar el uso de nuestros sitios web por parte de los consumidores, incluido el uso de servicios de análisis web de terceros, que pueden utilizar tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones de correo electrónico e IP). |
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Elegibilidad y precios: por ejemplo, para determinar si los consumidores son elegibles para ciertos productos, servicios u ofertas y los precios relacionados con dichas ofertas. |
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|
Investigación de productos: por ejemplo, para realizar investigación y análisis para mantener, proteger y desarrollar servicios, aumentar y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios. |
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Operaciones comerciales: por ejemplo, para evaluar, desarrollar y mejorar las operaciones comerciales, los productos y los servicios ofrecidos; la administración comercial y otras actividades comerciales normales. |
|
|
Cumplimiento: por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria, las obligaciones contractuales, nuestras políticas y tomar las medidas que consideremos necesarias para preservar y hacer respetar nuestros derechos y los derechos de otros y evitar el uso indebido. |
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Seguridad de la información y prevención del fraude: por ejemplo, para operar programas de seguridad de la información y antifraude. |
|
No utilizamos la Información personal para participar en la elaboración de perfiles o en relación con la tecnología automatizada de toma de decisiones que toma decisiones con efectos legales o de importancia similar.
También podemos usar la Información personal confidencial específicamente para los siguientes propósitos:
| Tipo de Información personal confidencial | Propósitos del procesamiento |
|---|---|
| Número de Seguro Social | Confirmar su identidad Verificar la elegibilidad para los servicios Prevenir e investigar el fraude |
| Información de inicio de sesión de la cuenta | Proporcionarles acceso a nuestros servicios a través de nuestros sistemas en línea. |
| Origen racial o étnico. | Se recibe y usa en relación con la prestación de nuestros servicios relacionados con la salud. |
| Creencias religiosas o filosóficas. | Se recibe y usa en relación con la prestación de nuestros servicios relacionados con la salud. |
| Afiliación sindical. | La afiliación a un sindicato podría inferirse si recibe nuestros servicios a través de este; sin embargo, no usamos la afiliación sindical de una persona para ningún otro propósito que no sea indicar la afiliación con el servicio proporcionado a través de dicho sindicato. |
| Información de salud. | Es necesario para proporcionarle nuestros servicios relacionados con la salud, que incluyen:
|
Si es residente de California, no usamos su Información personal confidencial para ningún propósito más allá de los permitidos por el Título 11 del Código de Reglamentos de California. sección 7027(m).
Comentarios y testimonios
Si proporciona un comentario o testimonio, podemos publicarlo en nuestros Sitios o en otro material publicitario. Al proporcionar un testimonio, nos da permiso para usarlo de cualquier manera y para cualquier propósito, incluso en comunicaciones de marketing y publicidad.
Proveedores de servicios
Podemos proporcionar su Información personal a otras empresas ("Proveedores de servicios") para que provean servicios en nuestro nombre. Las categorías de Proveedores de servicios que usamos incluyen:
- Proveedores de servicios de cumplimiento y cuenta, que nos ayudan a proporcionarle productos, servicios e información y mantener su cuenta o beneficios.
- Procesadores de pagos, que nos ayudan a aceptar y procesar los pagos de nuestros productos/servicios para usted.
- Proveedores de marketing y comunicaciones, que nos ayudan a comercializar y comunicar nuestros productos/servicios con usted, y realizar promociones, encuestas y otras campañas de divulgación.
- Proveedores de investigación y desarrollo, que nos ayudan a desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
- Proveedores de análisis de datos y empresas, que nos ayudan a recopilar, analizar y mejorar la precisión de nuestros datos, y analizar y mejorar nuestros Sitios y Servicios, por ejemplo, mediante el registro y el análisis de la conducta de los usuarios.
- Proveedores de TI y administración de redes, que proveen servicios como almacenamiento y gestión de datos, alojamiento de sitios web y seguridad de datos y redes.
- Empresas de servicios profesionales, que proporcionan servicios contables, legales, de diseño y otros servicios profesionales.
- Proveedores de servicios generales, que nos ayudan con las operaciones empresariales diarias, como servicios de apoyo de oficina, proveedores de aplicaciones de programas generales de computadora para empresas, servicios de impresión y correo, servicios de aumento de personal, servicios de mensajería, gestión de instalaciones y destrucción de documentos.
Se espera que cada Proveedor de servicios use medidas de seguridad razonables apropiadas de acuerdo a la naturaleza de la información involucrada para proteger su Información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Los Proveedores de servicios tienen prohibido el uso de la Información personal que les proporcionamos de una forma distinta a la especificada por nosotros. En los últimos doce meses, hemos divulgado cada categoría de Información personal a uno o más proveedores de servicios y hemos divulgado las siguientes categorías de Información personal confidencial a los proveedores de servicios para los fines indicados anteriormente: números de Seguro Social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte; información de inicio de sesión de la cuenta; origen racial o étnico; afiliación sindical; Información personal recopilada y analizada en relación con su salud.
Venta e intercambio a terceros
Podemos compartir o vender su Información personal, que puede incluir Información personal confidencial, con otras empresas que no nos proveen servicios ("Terceros"), como se explica a continuación. A los efectos de esta Política de Privacidad, cuando usamos las palabras "compartir" o "intercambio", nos referimos a compartir para publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado.
| Tipo(s) de Terceros | Vender o compartir | Categorías de Información personal divulgada en los últimos 12 meses | Propósito de la divulgación |
|---|---|---|---|
| Redes publicitarias y empresas de redes sociales | Compartir |
|
Comercializar y publicitar nuestros productos y servicios. Nota: Si bien podemos vender o compartir Identificadores en general, no vendemos/compartimos datos de "suscripción voluntaria" a mensajes de texto. Su elección de participar en programas de texto no es transferible a terceros. Puede optar por no recibir mensajes de texto de nosotros siguiendo las instrucciones en el mensaje de texto, respondiendo "STOP" (ALTO) a un mensaje de texto que haya recibido de nosotros o comunicándose con nosotros de cualquier otra manera. |
Otras divulgaciones a Terceros
En los últimos doce meses, hemos divulgado Información personal a Terceros con un propósito empresarial que no es una venta o un intercambio (para propósitos de publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado) en los siguientes escenarios:
| Tipo de Tercero | Información personal divulgada |
|---|---|
| Tribunales y agencias gubernamentales |
|
SEGURIDAD
Reconocemos la importancia de salvaguardar la confidencialidad de la Información personal contra pérdida, mal uso o alteración. En consecuencia, empleamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger la Información personal del acceso, la divulgación y el uso no autorizados. Incluso con estas medidas de seguridad, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet u otra red sea 100% segura. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger la información transmitida en o a través de nuestros Sitios o Servicios, usted lo hace bajo su propio riesgo.
CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y LA APLICACIÓN DE LA LEY
Colaboramos con funcionarios gubernamentales y encargados de hacer cumplir la ley, así como con particulares, para garantizar el cumplimiento de la ley. Podemos divulgar Información personal y cualquier otra información sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a particulares si, a nuestra discreción, creemos que es necesario o apropiado para: responder a solicitudes legales (incluidas órdenes judiciales, demandas de investigación y citaciones); proteger la seguridad, la propiedad o los derechos propios, de los consumidores o de cualquier otro tercero; prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable; o cumplir con las leyes.
ENLACES
Los Sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidas plataformas de redes sociales. Tenga en cuenta que, si accede a estos enlaces, abandonará nuestro sitio. Alentamos a los usuarios a leer las políticas de privacidad de esos sitios, ya que no somos responsables de su contenido, enlaces o procedimientos de privacidad.
OTRAS TRANSFERENCIAS
Podemos compartir Información personal y Datos de uso con empresas que nos controlan, que controlamos o que están bajo un control común con nosotros. Si nos fusionamos, somos absorbidos o vendidos, o en el caso de una transferencia de algunos o todos nuestros activos, podemos divulgar o transferir Información personal y Datos de uso en relación con dicha transacción.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Excepto con la autorización de un padre, madre o tutor legal, o según lo permita la ley, o como se establece a continuación, los Sitios y Servicios no están destinados a niños menores de 16 años y no recopilamos, a sabiendas, Información personal de estos. Si nos damos cuenta de que, inadvertidamente, hemos recibido Información personal de un niño menor de 16 años sin una autorización válida o un propósito legalmente permitido, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
Algunos de nuestros Servicios pueden ofrecerse a personas menores de 16 años, incluido DialCare Dialogue, un programa virtual de asesoramiento estudiantil para brindar asesoramiento sobre salud mental a estudiantes de instituciones educativas inscritas. Cualquiera de estos programas se opera con la participación de la institución educativa de la persona y según lo permita la ley. Cualquier información personal recopilada de niños se usará únicamente para promover los Servicios correspondientes y solo se compartirá con terceros en la medida en que sea parte integral de la prestación de dichos Servicios (por ejemplo, a los proveedores de salud mental que proporcionan servicios de asesoramiento o a la institución educativa del estudiante). Si usted es padre o madre de un niño inscrito en nuestros Servicios, puede solicitar el acceso a la información personal de su hijo, solicitar que se elimine o evitar el uso posterior o la recopilación en línea de la información personal de su hijo a través de la información de contacto que figura en "Comuníquese con nosotros" a continuación. Comprenda que no estamos obligados a cumplir con una solicitud de eliminación si se aplica una exención legal, por ejemplo, si necesitamos la información para completar una transacción solicitada o anticipada razonablemente, prevenir incidentes de seguridad o fraude, habilitar usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas, o cumplir con obligaciones legales.
LEY DE DERECHOS EDUCATIVOS Y PRIVACIDAD DE LA FAMILIA
Algunos de nuestros Servicios pueden ofrecerse a estudiantes de instituciones educativas (cada una de ellas una "Institución"). En el caso de que una Institución esté sujeta a las disposiciones de la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia ("FERPA", por sus siglas en inglés) y los Servicios proporcionados se relacionen con el acceso a la información de identificación personal de los registros educativos del estudiante protegidos por la FERPA ("Información del estudiante"), aceptamos: (1) ser designados como un "funcionario escolar" con "intereses educativos legítimos" en la Información del estudiante, tal como dichos términos han sido definidos en la FERPA y en sus reglamentos de aplicación, (2) cumplir con las limitaciones y requisitos impuestos por el Título 34 del Código de Regulaciones Federales (C.F.R., por sus siglas en inglés), § 99.33(a), sobre los funcionarios escolares; (3) mantener la confidencialidad de la información del estudiante y realizar esfuerzos comercialmente razonables para salvaguardarla; y (4) no usar ni divulgar la Información del estudiante recibida de o en nombre de la Institución o de sus estudiantes, excepto según lo permitido o requerido por nuestro acuerdo con la Institución, según lo exija la ley, o según lo autorice por escrito la Institución y lo permita la FERPA. De acuerdo con la FERPA, podemos divulgar información de identificación personal de los registros educativos de un estudiante, sin consentimiento, a "funcionarios escolares" dentro de la institución si esta ha determinado que los "funcionarios escolares" tienen "intereses educativos legítimos" en la información, siempre que se cumplan otras condiciones aplicables.
DERECHOS DE PRIVACIDAD ADICIONALES DEL CONSUMIDOR
Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, tiene derechos adicionales para acceder y controlar su Información personal según las leyes de su estado y esta Política de Privacidad. Se pueden aplicar exenciones.
Si es residente de Connecticut, Nevada o Washington, consulte nuestra Política de Privacidad de datos de salud del consumidor para revisar nuestras prácticas de privacidad relacionadas con su información de salud.
Derecho a saber
Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos (i) las categorías o piezas específicas de Información personal que recopilamos sobre usted; (ii) las categorías de fuentes de las cuales se recopiló su Información personal; (iii) el propósito empresarial o comercial para el cual recopilamos o divulgamos su Información personal; (iv) las categorías de Terceros y Proveedores de servicios a quienes divulgamos su Información personal para propósitos empresariales; y (v) las categorías de su Información personal que vendimos o compartimos con Terceros y las categorías de Terceros a quienes la vendimos o compartimos, si corresponde. No se nos permite proporcionar acceso a datos específicos de Información personal si esta es sensible o crea un riesgo alto de daño potencial por la divulgación a una persona no autorizada, como información financiera, números de Seguro Social y números de licencia de conducir. En ese caso, le proporcionaremos una indicación del tipo de información que tenemos archivada o información censurada. También le informaremos cómo puede comunicarse con nosotros para verificar que la información que tenemos en nuestros registros es correcta.
Los residentes de ciertos estados, incluidos Connecticut, Minnesota y Oregón, pueden tener derecho a recibir los nombres de terceros (no nuestros proveedores de servicios) a quienes divulgamos Información personal, si corresponde. Proporcionaremos dicha información en cumplimiento de una solicitud de Derecho a saber en la medida requerida por la ley.
Si presenta más de dos solicitudes de Derecho a saber en un período de doce meses, podemos evaluar si la ley correspondiente nos permite cobrar una tarifa para responder a su solicitud. Si la legislación aplicable nos permite cobrar una tarifa en tal caso, y decidimos cobrar una, nos pondremos en contacto con usted al respecto de la tarifa y obtendremos el pago antes de procesar su solicitud.
Derecho a eliminar
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier Información personal que hayamos recopilado sobre usted. Comprenda que no estamos obligados a cumplir con una solicitud de eliminación si se aplica una exención legal, como por ejemplo si necesitamos la información para completar una transacción solicitada o razonablemente anticipada, evitar incidentes de seguridad o fraude, permitir usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas, o cumplir con obligaciones legales.
Derecho a corregir
Puede solicitar que corrijamos la Información personal que tenemos archivada que usted considere que es inexacta. Cuando haga su solicitud, asegúrese de proporcionarnos la información específica que considere que es inexacta y la información correcta. También debe proporcionarnos cualquier documentación que considere que respalda la corrección propuesta, y la tendremos en cuenta. Solo corregiremos la información si determinamos, con base en la totalidad de las circunstancias, que es más probable que su corrección sea precisa. También podemos optar por eliminar la información supuestamente inexacta en lugar de corregirla.
Si solo desea actualizar su información de contacto, cuenta o facturación y pago, o alguna otra Información personal en lugar de disputar su exactitud, realice los cambios directamente en su cuenta en línea o comuníquese con nosotros llamando al (833) 640-3425.
Derecho a excluirse de la venta o intercambio de Información personal
Tiene derecho a indicarnos que no vendamos su Información personal a Terceros ni la compartamos con Terceros para propósitos de publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado.
Reconoceremos y procesaremos el Control de Privacidad Global y, en la medida en que lo exija la ley, otras señales de exclusión basadas en el navegador generalmente aceptadas. Si podemos asociar razonablemente una señal de exclusión basada en el navegador con un consumidor identificable, la trataremos como una solicitud de exclusión de la venta o el intercambio de Información personal de ese consumidor como si el consumidor hiciera la solicitud usando un método a continuación. Si no podemos asociar razonablemente una señal de exclusión basada en el navegador con un consumidor identificable, la trataremos como una solicitud de exclusión de la venta o el intercambio de la Información personal de ese visitante del Sitio recopilada mientras la señal está presente. Mientras la señal esté presente, también deshabilitaremos cualquier cookie de terceros u otras herramientas de seguimiento presentes en el Sitio que constituyan la venta o el intercambio (para fines de publicidad conductual dirigida o de contexto cruzado) de Información personal.
Derecho a limitar el uso de su Información personal sensible
Si es residente de un estado mencionado anteriormente para el cual los derechos de privacidad están disponibles excepto California y hace una solicitud para limitar el uso de su Información personal confidencial según lo define la ley aplicable de su estado, trataremos esa solicitud como una revocación de su consentimiento para que recopilemos y procesemos su Información personal confidencial y eliminaremos su Información personal confidencial sujeta a las exenciones disponibles conforme a la ley aplicable.
Derecho a apelar
Si denegamos su solicitud de privacidad, total o parcialmente, puede apelar nuestra decisión. Si denegamos su apelación, también puede comunicarse con el fiscal general de su estado para presentar una queja y le proporcionaremos instrucciones para un mecanismo en línea para hacerlo. Las apelaciones no están disponibles para los residentes de California.
Enviar una solicitud
Si desea ejercer sus derechos, puede presentar una solicitud a través de nuestro Formulario de solicitud de privacidad del consumidor en línea o puede llamarnos al (833) 640-3425.
Si presenta una solicitud de derecho a saber, eliminación o corrección, requerimos que verifique cierta información para confirmar su identidad antes de proceder con su solicitud; por ello, debe responder de manera oportuna a nuestras solicitudes. Procesaremos las solicitudes verificadas de derecho a saber, eliminación o corrección dentro de los 45 días calendario posteriores a la fecha en que se reciben, sujeto a la posibilidad de una extensión de 45 días. Si necesitamos extender el tiempo de nuestra respuesta, nos comunicaremos con usted y le explicaremos la necesidad de la extensión. Si presenta una solicitud para darse de baja de la venta o el intercambio de su Información personal o para limitar el uso de su Información personal confidencial, le solicitaremos que verifique su identidad solo si sospechamos de un posible fraude. Procesaremos las solicitudes válidas para excluirse de la venta o intercambio de Información personal o para limitar el uso de su Información personal confidencial dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha en que se reciben.
Si presenta una solicitud de apelación, la procesaremos dentro del plazo requerido conforme a la ley aplicable de su estado, pero generalmente dentro de los 45 días calendario posteriores a la fecha en que se recibe.
Le daremos la opción entre el cumplimiento electrónico y por correo. Retendremos una copia de su solicitud y cualquier documentación de respaldo durante al menos dos (2) años. No usaremos ningún documento que proporcione en respaldo de su solicitud para ningún otro propósito que no sea evaluar y procesar dicha solicitud.
Puede verificar el estatus de una solicitud de privacidad que realizó anteriormente llamándonos al (833) 640-3425.
Aviso de no discriminación
No discriminaremos a ningún consumidor por ejercer sus derechos de privacidad conforme a la ley o esta Política de privacidad.
California "Do Not Track (no rastrea)" la divulgación
Do Not Track es una preferencia de privacidad para navegadores web que hace que el navegador web transmita una señal a los sitios web solicitando que no se rastree la actividad de un usuario. Actualmente, nuestros Sitios y Servicios no responden a las señales de do not track.
Divulgación de California Shine the Light - "Sus opciones de privacidad"
No vendemos su Información personal a terceros. No divulgamos su Información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo.
Agente autorizado
Si es un agente autorizado que presenta una solicitud en nombre de otra persona, debe proporcionar una copia de un poder notarial legal o una autorización por escrito de la persona (junto con una prueba de su identidad). Puede proporcionar esta documentación a través de nuestro Formulario de solicitud de opciones de privacidad. Dependiendo del tipo de solicitud, podemos comunicarnos con usted o con la persona en cuyo nombre dice actuar para verificar su autorización.
DERECHOS ADICIONALES DEL CONSUMIDOR DE NEVADA
Si es residente de Nevada, tiene derecho a indicarnos que no vendamos su Información personal a Terceros. Puede ejercer estos derechos completando nuestro Formulario de solicitud de opciones de privacidad. Incluya "Nevada Opt Out" en su solicitud. Si bien la ley de Nevada nos da 60 días para responder a su solicitud, más 30 días adicionales en ciertos casos, nos esforzaremos por responder a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad o localizar su Información personal.
COMUNÍQUESE CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Sitios, Servicios o esta Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected], llámenos al (833) 640-3425 o envíenos una carta a la siguiente dirección:
DialCare, LLC
www.dialcare.com
7400 Gaylord Parkway
Frisco, TX 75034
(833) 640-3425
[email protected]
Aviso de privacidad de California
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 2 de febrero de 2026
DialCare, LLC y sus afiliados (colectivamente, "DialCare", "nosotros", "nos", "nuestro") trabajan arduamente para construir y mantener una relación de confianza con usted. Este Aviso de privacidad de California (el "Aviso de privacidad") describe nuestra recopilación, uso y divulgación de su Información personal (como se define a continuación) en relación con su uso de nuestro(s) sitio(s) web, micrositio(s), sitio(s) web móvil(es) y aplicaciones móviles (colectivamente, "Sitios"), e información que recopilamos de usted o de terceros a través de cualquier otro medio para proporcionar nuestros servicios o realizar otras actividades empresariales (colectivamente, "Servicios").
Este Aviso de privacidad solo se aplica a los residentes del Estado de California.
Este Aviso de privacidad no se aplica a la información que recopilamos de empleados, solicitantes de empleo, contratistas independientes o sus respectivos beneficiarios, dependientes o contactos de emergencia en nuestra calidad de empleador o adquisidor de servicios de contratistas independientes.
Este Aviso de privacidad está sujeto a cambios. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad con frecuencia para ver si hay actualizaciones o modificaciones. A menos que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Se considerará que usted ha sido informado y ha aceptado los cambios por su uso continuado de nuestros Sitios o Servicios.
Este Aviso de privacidad es un complemento de nuestra Política de privacidad y usted debe revisar nuestra Política de privacidad en su totalidad.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Información personal
Podemos recopilar información que lo identifique, se relacione con usted, lo describa o pueda asociarse con usted personalmente ("Información personal"), que incluye:
- Identificadores como nombre, número de seguro social, número de licencia de conducir, dirección postal, dirección de servicio, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números de fax, contraseña de cuenta, firmas, dirección IP;
- Características de clasificación protegida conforme a la ley federal o de California como sexo, edad, origen étnico, país de origen, religión, estado civil;
- Información comercial como la información y el estado de su cuenta, los beneficios como miembro, el historial de compras, la información del seguro de salud, los números de tarjetas de crédito/débito y la fecha de vencimiento, los números de cuenta corriente y tránsito bancario, las imágenes de cheques o tarjetas de crédito/débito y diversa información demográfica como el número y las edades de los niños en su hogar, qué idioma(s) habla, afiliación al sindicato;
- Información de Internet u otra red electrónica como historial de navegación/búsqueda, datos recopilados por cookies y tecnologías similares;
- Datos de geolocalización como indicadores de ubicación geográfica aproximada de sitios web o dispositivos móviles;
- Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar como grabaciones de llamadas, transcripciones de chat;
- Información profesional o relacionada con el empleo como empleador, cargo;
- Información de salud como diagnósticos y tratamientos;
- Inferencias extraídas de otra Información personal o datos que se relacionen con sus preferencias, intereses, características, etc.; y
- Categorías de información personal descritas en el Código Civil de California § 1798.80 en la medida recopilada bajo otra categoría de Información personal o Información personal confidencial.
Los tipos de Información personal que recopilamos sobre usted pueden variar en función de cómo use nuestros Sitios y/o Servicios, y su relación con nosotros.
Parte de la Información personal que recopilamos puede considerarse "Información personal confidencial" conforme a la ley aplicable. Recopilamos los siguientes tipos de Información personal confidencial:
- Número de Seguro Social
- Información de inicio de sesión de la cuenta
- Origen racial o étnico
- Creencias religiosas o filosóficas
- Afiliación sindical
- Información personal recopilada y analizada con respecto a su salud
Información de empresa
También recopilamos información sobre empresas y sus representantes que interactúan con nosotros como EIN, TIN, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de cuenta bancaria (colectivamente, "Información de empresa"). Esta información generalmente no se considera Información personal porque se relaciona con una empresa.
Datos de uso y actividad de los sitios
Recopilamos información automáticamente en relación con las acciones que realiza en nuestros Sitios o cuando usa nuestros Servicios ("Datos de uso"). Por ejemplo, cada vez que usa nuestros Sitios, recopilamos automáticamente el tipo de navegador web que usa, el tipo de dispositivo que usa, su sistema operativo, su proveedor de servicios de Internet, las páginas que visualiza, las páginas de referencia y de salida, la fecha y la hora de su visita, y el número de clics hacia, desde y dentro de nuestros Sitios, y la duración de sus visitas a nuestros Sitios. Si esta información puede asociarse con usted, directa o indirectamente, la tratamos como Información personal en la categoría Internet u otra información de red electrónica. Si esta información no se puede asociar individualmente con usted, la tratamos como Datos de uso anónimos. Podemos recopilar, usar y divulgar Datos de uso para cualquier propósito sin restricciones.
Grabaciones de comunicaciones
Podemos grabar llamadas y retener el contenido de mensajes de texto u otras comunicaciones escritas/electrónicas entre usted y nosotros. Al comunicarse con nosotros, usted da su consentimiento para que grabemos y retengamos las comunicaciones.
Información desidentificada
Podemos anonimizar o agregar Información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso se considerará "Información desidentificada". No intentaremos volver a identificarlo a usted ni a ninguna otra persona a partir de la Información desidentificada. Podemos usar y divulgar la Información desidentificada para cualquier propósito sin restricciones.
CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN
Generalmente
Podemos usar la Información personal para los siguientes propósitos empresariales:
| Propósito del procesamiento | Información personal que se puede usar |
|---|---|
| Creación de cuenta, cumplimiento, servicio y apoyo al cliente: por ejemplo, para procesar solicitudes, crear cuentas de clientes, permitir que los clientes creen cuentas y perfiles en línea, proporcionar productos o servicios, mantener a los clientes informados sobre el estado de sus productos o servicios, responder preguntas y abordar inquietudes de los clientes, entregar actualizaciones, mejoras e información de mejora del producto |
|
| Comercialización e investigación de mercado: por ejemplo, para enviar comunicaciones y ofertas de productos y servicios nuestros o de terceros, incluidas ofertas basadas en los intereses de los consumidores, características personales y empresariales y ubicación; realizar análisis para investigación de mercado y consumo, análisis de tendencias, análisis financieros y anonimización de información personal |
|
| Encuestas, eventos promocionales, concursos: por ejemplo, para administrar encuestas, sondeos, sorteos, concursos, programas de fidelización y otros eventos promocionales y concursos |
|
| Otras comunicaciones de la empresa: por ejemplo, para proporcionar a los consumidores información que puede ser de su interés, como boletines de la empresa, anuncios, recordatorios y boletines de servicio técnico |
|
| Uso y análisis del sitio web: por ejemplo, para proporcionarle acceso a nuestros Sitios y Servicios y uso de ellos; analizar el uso de nuestros sitios web por parte de los consumidores, incluido el uso de servicios de análisis web de terceros, que pueden utilizar tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones de correo electrónico e IP) |
|
| Elegibilidad y precios: por ejemplo, para determinar si los consumidores son elegibles para ciertos productos, servicios u ofertas y los precios relacionados con dichas ofertas |
|
| Investigación de productos: por ejemplo, para realizar investigación y análisis para mantener, proteger y desarrollar servicios, aumentar y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios |
|
| Operaciones empresariales: por ejemplo, para evaluar, desarrollar y mejorar las operaciones empresariales, los productos y los servicios ofrecidos; la administración empresarial y otras actividades empresariales normales |
|
| Cumplimiento: por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria, las obligaciones contractuales, nuestras políticas y tomar las medidas que consideremos necesarias para preservar y hacer cumplir nuestros derechos y los derechos de los demás, evitar el uso indebido |
|
| Seguridad de la información y prevención de fraudes: por ejemplo, para operar programas de seguridad de la información y antifraude |
|
No usamos la Información personal para participar en la creación de perfiles con efectos legales o de importancia similar.
También usamos la Información personal confidencial específicamente para los siguientes propósitos:
| Tipo de Información personal confidencial | Propósito(s) del procesamiento |
|---|---|
| Número de Seguro Social | Confirmar su identidad Verificar la elegibilidad para los servicios Prevenir e investigar el fraude |
| Información de inicio de sesión de la cuenta | Proporcionarle acceso a nuestros servicios a través de nuestros sistemas en línea |
| Origen racial o étnico | Se recibe y usa en relación con la prestación de nuestros servicios relacionados con la salud |
| Creencias religiosas o filosóficas | Se recibe y usa en relación con la prestación de nuestros servicios relacionados con la salud |
| Afiliación sindical | La afiliación a un sindicato podría inferirse si recibe nuestros servicios a través del sindicato; sin embargo, no usamos el hecho de que la persona es miembro de un sindicato para ningún otro propósito que no sea indicar la afiliación con el servicio proporcionado a través de un sindicato. |
| Información personal recopilada y analizada con respecto a su salud | Es necesario para proporcionarle nuestros servicios relacionados con la salud Prevenir e investigar el fraude |
Si es residente de California, no usamos su Información personal confidencial para ningún otro propósito que no sea el permitido por el Título 11 del Código de Regulaciones de California § 7027(m).
Reseñas y testimonios
Si proporciona una reseña o un testimonio, podemos publicarlo en nuestros Sitios o en otro material publicitario. Al proporcionar un testimonio, nos da su autorización para usarlo de cualquier manera y para cualquier propósito, incluso en comunicaciones de comercialización y publicidad.
Proveedores de servicios
Podemos proporcionar su Información personal a otras empresas ("Proveedores de servicios") para que nos proporcionen servicios o proporcionen servicios en nuestro nombre. Las categorías de proveedores de servicios que usamos incluyen:
- Proveedores de servicios de cumplimiento y cuenta, que nos ayudan a proporcionarle productos, servicios e información y mantener su cuenta o beneficios;
- Procesadores de pago, que nos ayudan a aceptar y procesar los pagos de nuestros productos/servicios para usted;
- Proveedores de comercialización y comunicaciones, que nos ayudan a comercializar y comunicar nuestros productos/servicios con usted, y realizar promociones, encuestas y otras campañas de divulgación;
- Proveedores de investigación y desarrollo, que nos ayudan a desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios;
- Proveedores de análisis de datos y empresas, que nos ayudan a recopilar, analizar y mejorar la precisión de nuestros datos, y analizar y mejorar nuestros Sitios y Servicios, por ejemplo, mediante el registro y el análisis del comportamiento de los usuarios;
- Proveedores de TI y administración de redes, que proporcionan servicios como almacenamiento y gestión de datos, alojamiento de sitios web y seguridad de datos y redes;
- Empresas de servicios profesionales, que proporcionan servicios contables, legales, de diseño y otros servicios profesionales; y
- Proveedores de servicios generales, que nos ayudan con las operaciones empresariales diarias, como servicios de soporte de oficina, proveedores de aplicaciones de software empresarial general, servicios de impresión y correo, servicios de aumento de personal, servicios de mensajería, gestión de instalaciones y destrucción de documentos.
Se espera que cada Proveedor de servicios use medidas de seguridad razonables apropiadas a la naturaleza de la información involucrada para proteger su Información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Los Proveedores de servicios tienen prohibido usar la Información personal que les proporcionamos de forma distinta a la especificada por nosotros. En los últimos doce meses, hemos divulgado cada categoría de Información personal a uno o más Proveedores de servicios y hemos divulgado las siguientes categorías de Información personal confidencial a Proveedores de servicios para los propósitos indicados anteriormente: Números de Seguro Social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte; información de inicio de sesión de la cuenta; origen racial o étnico; afiliación sindical; Información personal recopilada y analizada con respecto a su salud.
Venta e intercambio a terceros
Podemos compartir o vender su Información personal, que puede incluir Información personal confidencial, con otras empresas que no nos proporcionan servicios ("Terceros"), como se explica a continuación. A los efectos de esta Política de privacidad, cuando usamos las palabras "compartir" o "intercambio", nos referimos a compartir para publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado.
| Tipo(s) de Terceros | Vender o Compartir | Categorías de Información personal divulgada en los últimos 12 meses | Propósito de la divulgación |
|---|---|---|---|
| Redes publicitarias y empresas de redes sociales | Compartir |
|
Para comercializar y publicitar nuestros productos y servicios. |
Otras divulgaciones a Terceros
En los últimos doce meses, hemos divulgado Información personal a Terceros con un propósito empresarial que no es una venta o un intercambio (para propósitos de publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado) en los siguientes escenarios:
| Tipo de Tercero | Información personal divulgada |
|---|---|
| Tribunales y agencias gubernamentales |
|
| Partes en litigio | Ninguna |
| Compradores o posibles compradores de nuestros activos empresariales | Ninguna |
| Partes o posibles partes de una fusión u otra combinación empresarial con nosotros | Ninguna |
RETENCIÓN DE DATOS
Retenemos su Información personal de acuerdo con nuestras políticas de retención de registros que se basan en nuestras obligaciones legales, reglamentarias, fiscales y/o contables, así como en las necesidades empresariales. El plazo durante el cual retenemos cada elemento de su Información personal puede ser más largo o más corto que el plazo que retenemos otros elementos, y el plazo durante el cual retenemos su Información personal puede diferir del plazo durante el cual retenemos la Información personal de otras personas dependiendo de su relación con nosotros.
DERECHOS DE PRIVACIDAD ADICIONALES DEL CONSUMIDOR
Como residente de California, es posible que tenga derechos adicionales para acceder y controlar su Información personal conforme a las leyes de su estado y nuestra Política de privacidad, incluido el derecho a solicitar la exclusión de la venta o el intercambio (para propósitos de publicidad conductual de contexto cruzado) de su Información personal o limitar el uso de su Información personal confidencial mediante el uso de nuestro formulario web. Se pueden aplicar exenciones. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más detalles.
COMUNÍQUESE CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Sitios, Servicios o este Aviso de privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected], llámenos al (833) 640-3425, o envíenos una carta a la siguiente dirección:
DialCare, LLC
www.dialcare.com
7400 Gaylord Parkway
Frisco, TX 75034
(833) 640-3425
[email protected]
Política de privacidad de datos de salud del consumidor de DialCare, LLC
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 2 de febrero de 2026
DialCare, LLC., y sus afiliados (colectivamente "DialCare", "nosotros", "nos", "nuestro") trabajan arduamente para proteger los datos de salud del consumidor (definidos a continuación). Esta Política de privacidad de datos de salud del consumidor solo se aplica a los residentes de Connecticut, Nevada y Washington y describe nuestra recopilación, uso y divulgación de datos de salud del consumidor únicamente. Esta Política de privacidad de datos de salud del consumidor no se aplica a nuestras prácticas con respecto a todos los tipos de información personal que recopilamos. Para obtener información sobre nuestras prácticas generales en cuanto a privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS DE SALUD DEL CONSUMIDOR
Esta Política de privacidad de datos de salud del consumidor está sujeta a cambios. A menos que se indique lo contrario o lo exija la ley, los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Le notificaremos antes de usar sus Datos de salud del consumidor de una manera sustancialmente diferente a la descrita en esta Política de privacidad de datos de salud del consumidor. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad de datos de salud del consumidor con frecuencia en busca de cualquier actualización o modificación.
DATOS DE SALUD DEL CONSUMIDOR QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de los servicios que reciba, podemos recopilar información personal sobre usted que identifique su estado de salud física o mental pasado, presente o futuro ("Datos de salud del consumidor"), que incluye:
- Información sobre sus condiciones de salud individuales, enfermedades, diagnósticos y tratamientos
- Información que podría identificar su intento de buscar servicios de atención médica
- Inferencias de Datos de salud del consumidor que podemos inferir o derivar de información no relacionada con la salud
- Intervenciones sociales, psicológicas, conductuales y médicas
- Cirugías o procedimientos relacionados con la salud
- Uso o compra de medicamentos recetados
- Funciones corporales, signos vitales o síntomas
- Diagnósticos o pruebas diagnósticas, tratamientos o medicamentos
- Información sobre atención que afirma el género
- Información sobre salud sexual o reproductiva
- Datos biométricos
- Datos genéticos
- Datos que identifican a un consumidor que busca servicios de atención médica
- Mediciones de los datos descritos anteriormente
CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS DE SALUD DEL CONSUMIDOR
- Su divulgación voluntaria: Podemos recopilar Datos de salud del consumidor que usted nos divulgue voluntariamente cuando compre nuestros productos o servicios, cree una cuenta con nosotros o se comunique con nosotros de cualquier otra manera.
- Otras fuentes de datos: Podemos recopilar Datos de salud del consumidor de otras fuentes de datos, como corredores de datos, agencias de informes del consumidor, socios de comercialización, empresas de análisis, planes dentales, planes de descuento, proveedores dentales o de atención médica, aseguradoras, agencias gubernamentales y fuentes disponibles públicamente.
- Cookies y otras herramientas automatizadas: Podemos recopilar automáticamente Datos de salud del consumidor a través de cookies y otras herramientas automatizadas cuando usted interactúa con nuestro sitio web o aplicaciones móviles.
CÓMO USAMOS LOS DATOS DE SALUD DEL CONSUMIDOR
Podemos usar los Datos de salud del consumidor para los siguientes propósitos:
- Creación de cuentas, cumplimiento, prestación de servicios y apoyo al cliente: por ejemplo, para procesar solicitudes, crear cuentas de clientes, permitir que los clientes creen cuentas y perfiles en línea, brindar bienes o servicios, mantener a los clientes informados sobre el estado de sus bienes o servicios, responder a preguntas y abordar inquietudes, entregar actualizaciones, mejoras e información de mejora de productos.
- Comunicaciones de la empresa: por ejemplo, para brindarle información que puede ser de su interés, como boletines informativos de la empresa, anuncios, recordatorios y boletines de servicio técnico.
- Uso y análisis de sitios web: por ejemplo, para brindarle acceso y uso de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y productos y servicios; analizar el uso de nuestros sitios web, incluido el uso de servicios de análisis web de terceros.
- Elegibilidad y precios: por ejemplo, para determinar si usted es elegible para ciertos productos, servicios u ofertas y precios relacionados.
- Investigación de productos: por ejemplo, para realizar investigación y análisis para mantener, proteger y desarrollar servicios, aumentar y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios.
- Operaciones comerciales: por ejemplo, para evaluar, desarrollar y mejorar las operaciones comerciales, los productos y los servicios ofrecidos; la administración comercial y otras actividades comerciales normales.
- Cumplimiento: por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria, las obligaciones contractuales, nuestras políticas y tomar las medidas que consideremos necesarias para preservar y hacer respetar nuestros derechos y los derechos de otros y evitar el uso indebido.
- Seguridad de la información y prevención del fraude: por ejemplo, para operar programas de seguridad de la información y antifraude.
No usamos Datos de salud del consumidor para fines publicitarios específicos ni para elaborar perfiles que tengan efectos legales o similarmente significativos.
CÓMO DIVULGAMOS LOS DATOS DE SALUD DEL CONSUMIDOR
Podemos divulgar todas las categorías de Datos de salud del consumidor que recopilamos:
- A nuestros afiliados, que incluyen Careington International Corporation; Core V Solutions, Inc. que opera bajo el nombre de Careington Benefit Solutions; y Core V Solutions, Inc. que opera bajo el nombre de Quote Savant.
- A las autoridades policiales, agencias gubernamentales y otros destinatarios en la medida en que lo exija o autorice la ley aplicable.
Nuestros socios comerciales pueden recopilar sus Datos de salud del consumidor a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web de Internet o servicios en línea cuando usted los utiliza.
No vendemos Datos de salud del consumidor a terceros.
SUS DERECHOS
Usted puede tener derecho a:
- Saber si recopilamos, divulgamos o vendemos sus Datos de salud del consumidor.
- Acceder a sus Datos de salud del consumidor, incluida una lista de todos los terceros y afiliados con quienes compartimos o vendimos sus Datos de salud del consumidor.
- Eliminar sus Datos de salud del consumidor.
- Corregir inexactitudes en sus Datos de salud del consumidor.
- Retirar su consentimiento para que recopilemos y usemos sus Datos de salud del consumidor.
- Apelar nuestra decisión con respecto a alguna solicitud de derechos.
Puede solicitar ejercer sus derechos completando nuestro Formulario de opciones de privacidad.
COMUNÍQUESE CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor, envíenos un correo electrónico a [email protected], llámanos al (833) 640-3425, o envíenos una carta a la siguiente dirección:
DialCare, LLC
www.dialcare.com
7400 Gaylord Parkway
Frisco, TX 75034
(833) 640-3425
[email protected]